Curriculo

Sergio Mecena
DSc. Pela COPPE/UFRJ, no Programa de Engenharia de Produção Membro de Pesquisa do Consórcio Internacional da Carnegie Mellon University para o desenvolvimento do Modelo eSCM e Strategic Service Management Coordenador, o Grupo de Pesquisa da COPPE/UFRJ, de atividades relacionadas a Sistemas de Medição de Performance em empresas Públicas e Privadas (Telemar, Embratel, DBA, Petrobras, Rede de Tecnologia), tendo sido Diretor do SENAI-RJ. Consultor e instrututor autorizado pelo ITsqc, Carnegie Mellon University, com experiência no modelo eSCM model e Service Providers Capability Determination Method."
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